26 diciembre 2011
¡Feliz Año 2012!
Hola a Tod@s,
¡Mis mejores deseos para este nuevo año 2012!
Y como dice mi querida Mafalda: "Vamos a seguir dando lo mejor de nosotros mismos y a mantener nuestra fuerza e ilusión para seguir trabajando por un mundo mejor donde sobrevivan las utopías aunque a otros les parezcan imposibles"
¡Año nuevo, vida nueva!: http://www.youtube.com/watch?v=dBGPDcfQmr4
¡Feliz 2012!
Un cordial abrazo,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach en Gestión de Conflictos y Diversidad
Especialista en Mediación, Negociación Internacional (China, España, Venezuela y EE.UU.) y Diversidad Intercultural en empresas, organizaciones públicas y centros educativos. Abogada-Mediadora.
23 diciembre 2011
¡Feliz Navidad!
Hola a todos/as,
¡Os deseo una hermosa navidad!
¡Disfrutad muchísimo de estas fechas tan especiales junto a familiares y seres queridos!
¡FELIZ NAVIDAD!
Un cordial abrazo,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach en Gestión de Conflictos y Diversidad
Especialista en Mediación, Negociación Internacional (China, España, Venezuela y EE.UU.) y Diversidad Intercultural en empresas, organizaciones públicas y centros educativos. Abogada-Mediadora.
17 diciembre 2011
PROYECTO PID: Talento, Mediación y Diversidad Intercultural en Centros Educativos
La mediación es una forma de gestionar conflictos entre dos o más personas, con la ayuda de una tercera persona imparcial, el mediador.
Los mediadores pueden ser alumnos, profesores y padres. No son jueces ni árbitros, no imponen soluciones, ni opinan sobre quién tiene la verdad (porque cada persona desde su percepción tiene su propia verdad), lo que buscan es ser facilitadores de la comunicación entre las partes.
La mediación es Voluntaria, Confidencial y está basada en Diálogos Constructivos.
La mediación en entornos de diversidad intercultural, busca que esas personas de distinto origen racial, cultural o ideológico, “se traten como iguales a pesar de sus diferencias”, porque justamente son esas diferencias las que enriquecen a los seres humanos.
El mediador que trabaja en entornos de interculturalidad, necesita tener presente que su rol “no es proponer soluciones a la partes”, sino motivar y generar espacios de confianza para que sean las partes en conflictos quienes descubran sus verdaderas necesidades y propongan soluciones creativas a sus conflictos.
“El gran talento del Mediador, es ser capaz de generar ese clima de confianza, propiciar un acercamiento entre las partes en conflictos y motivar a que ellas descubran sus necesidades para lograr así, que estas busquen soluciones innovadoras a sus conflictos”
Algunas técnicas de mediación:
1.- Escucha activa: Habilidad de escuchar no sólo lo que la persona está expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen de lo que se está diciendo.
2.- Empatía: Destreza de 'sentir con los demás', de experimentar las emociones de los otros como si fuesen propias.
3.- Parafrasear: Consiste en repetir con nuestras propias palabras las principales ideas o pensamientos expresados por la persona que habla.
4.- Resumir: Se refiere a agrupar, ordenar y sintetizar la información que nos da la otra persona.
IMPORTANTE: Hacer pequeños grupos donde queden representadas, las partes en conflictos, los mediadores y practicar alguna(s) técnica(s) con cada equipo.
¡Muchísimas Gracias por vuestra colaboración, este proyecto ha sido posible gracias a la ayuda de muchas personas!
¡Hasta Pronto!
Un cordial abrazo,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach en Gestión de Conflictos y Diversidad
Especialista en Mediación, Negociación Internacional (China, España, Venezuela y EE.UU.) y Diversidad Intercultural en empresas, organizaciones públicas y centros educativos. Abogada-Mediadora.
13 diciembre 2011
Para gestionar conflictos necesitamos "Desarrollar un Pensamiento Creativo"
Hola a tod@s,
Hace un par de años comencé a trabajar en el uso del "pensamiento creativo" para generar "soluciones creativas" a los conflictos y desde hace una temporada estoy trabajando con un equipo de empresarios el desarrollo del pensamiento creativo y tengo que deciros que hemos terminado esta semana el programa y los resultados han sido realmente extraordinarios.
Os envío un artículo que os habla un poco de como eliminar esas barreras hacia la creatividad y os animo a que seáis "Mediadores Creativos":
http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/7284-eliminando-barreras-hacia-la-creatividad.html
Feliz Semana,
Un cordial abrazo,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach y Formadora en Gestión de Conflictos y Diversidad
Especialista en Mediación, Negociación Internacional (China, España, Venezuela y EE.UU.) y Diversidad Intercultural en empresas, organizaciones públicas y centros educativos. Abogada-Mediadora.
02 diciembre 2011
WORLD MEDIATION FORUM - VALENCIA 2012 / FORO MUNDIAL DE MEDIACIÓN - VALENCIA 2012
Estimados amigos y compañeros,
¡Comparto esta gran noticia con todos vosotros!
La candidatura presentada por ADR Global Group en colaboración de IMEDIA ha resultado ganadora!!!
Celebraremos el próximo FORO MUNDIAL DE MEDIACIÓN en Valencia (España), del 18-10-2012 al 21-10-2012.
En las próximas semanas os estaremos informando.
Muchas Gracias a todos por vuestra colaboración!!!
¡Os animo a que forméis parte de este gran evento de Mediación!
Un cordial abrazo,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Presidenta del Comité Organizador del Foro Mundial de Mediación 2012.
21 noviembre 2011
PROYECTO PID: Conflictos y Mediación Escolar
Hola a Tod@s,
Esta semana estaremos trabajando los Conflictos Escolares y el uso de la Mediación:
1.- Conflictos en el Aula
Link: http://www.youtube.com/watch?v=R_Y4zffJ2Gk
2.- ¿Qué es la Mediación Escolar?
Link: http://www.youtube.com/watch?v=egdTzYCrul4&feature=related
3.- Fases de un Proceso de Mediación
Link: http://www.youtube.com/watch?v=wOUhCJOVoaI
¡Hasta la próxima!
Un cordial abrazo,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach y Formadora en Gestión de Conflictos y Diversidad
Especialista en Mediación, Negociación Internacional (China, España, Venezuela y EE.UU.) y Diversidad Intercultural en empresas, organizaciones públicas y centros educativos.
20 noviembre 2011
ELECCIONES GENERALES 20N-ESPAÑA
PROYECTO PID: Resolución de Conflictos y Educación en Valores
Hola a Tod@s,
Esta semana la compañera Mediadora Elena Baixauli compartió con nosotros un taller sobre Resolución de Conflictos y Educación en Valores.
En este taller hemos tenido la oportunidad de disfrutar de interesantes actividades: debates, dilemas morales, juego de roles y un video muy interesante.
Link: http://www.youtube.com/watch?v=5z7m7C--rIw
¡Hasta la próxima!
Un cordial abrazo,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach en Gestión de Conflictos y Diversidad
Especialista en Mediación, Negociación Internacional (China, España, Venezuela y EE.UU.) y Diversidad Intercultural en empresas, organizaciones públicas y centros educativos.
15 noviembre 2011
PROYECTO PID (Parte IV): Coaching en Gestión de Conflictos y Modelo Acción
Hola a tod@s,
Esta semana comenzaremos a desarrollar el concepto del término coaching en gestión de conflictos y descubriremos una herramienta para gestionar conflictos interculturales:
1.- El Coaching en Gestión de Conflictos: es una herramienta que se utiliza para desarrollar habilidades o competencias en la gestión de conflictos. Una vez que la persona decide "que habilidad" desea desarrollar para gestionar conflictos, comenzamos a trabajar conjuntamente (Coach y Coacheé) en la elaboración de un "plan de acción" para poder realmente desarrollar esa habilidad que la persona demanda.(La próxima semana trabajaremos más este punto)
1.1.- Entenderemos por Conflictos: cualquier diferencia interpersonal que exista a nivel familiar, laboral, escolar, de tipo religioso, racial, cultural, etc.
2.- Herramienta para Gestionar Conflictos: El Modelo Acción, el mismo es un marco referencial de 8 pasos para descomponer un conflicto, diseñar una estrategia y lograr acuerdos en entornos interculturales. Como bien he dicho es un marco referencial, por tanto, ¡complete el diseño con sus conocimientos y experiencias!
A: Ahondar en la situación, Agenda (puntos comunes y no comunes) y Análisis
C: Cultura: Creeencias, valores, ideología
C: Comunicación y tipo de relación
I: Intereses
O: Opciones y alternativas
N: Novedosos acuerdos y ¡Acción!
¡ESTA SEMANA A PRACTICAR ESTA HERRAMIENTA!
Un cordial abrazo,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach en Gestión de Conflictos y Diversidad
Especialista en Mediación, Negociación Internacional (China, España, Venezuela y EE.UU.) y Diversidad Intercultural en empresas, organizaciones públicas y centros educativos
13 noviembre 2011
PROYECTO PID (Parte III): Inteligencia Emocional y Comunicación Verbal - No Verbal
Hola a tod@s,
Esta semana hemos trabajado la inteligencia emocional y la comunicación verbal - no verbal. Para ello la compañera Mediadora Elena Baixauli, ha impartido un extraordinario taller.
Comparto con vosotros los contenidos:
1.- Comunicación verbal
2.- Comunicación no verbal
3.- Inteligencia emocional
Actividades:
1.- Ejercicio del rumor
2.- Mensaje Yo
3.- Proyección de vídeos:
Link 1: http://www.youtube.com/watch?v=Mh-Yw5KV4v8
Link 2: http://www.youtube.com/watch?v=siLDo1nHi0Y
¡Hasta la próxima!
Un cordial abrazo,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach en Gestión de Conflictos y Diversidad
Especialista en Mediación, Negociación y Diversidad Intercultural en empresas, organizaciones públicas y centros educativos
07 noviembre 2011
PROYECTO PID: Conflictos y Diversidad Intercultural (Parte II)
¿Qué es la Diversidad Intercultural*?
"...Toda cultura es básicamente pluricultural, es decir, se ha ido formando y se sigue formando, a partir de los contactos entre distintas comunidades de vidas que aportan sus modos de pensar, sentir y actuar. Evidentemente los intercambios culturales no tendrán todos las mismas características y efectos, pero es a partir de estos contactos que se produce el mestizaje cultural.
Una cultura no evoluciona si no es a través del contacto con otras culturas, sin embargo, los contactos entre culturas pueden tener características muy diversas. En la actualidad se apuesta por la interculturalidad que supone una relación respetuosa entre culturas.
No hay culturas mejores y ni peores. Evidentemente cada cultura puede tener formas de pensar, sentir y actuar en las que determinados grupos se encuentren en una situación de discriminación. Pero si aceptamos que no hay una jerarquía entre las culturas estaremos postulando el principio ético que considera que todas las culturas son igualmente dignas y merecedoras de respeto. Esto significa, también, que la única forma de comprender correctamente a las culturas es interpretar sus manifestaciones de acuerdo con sus propios criterios culturales.
Aunque esto no debe suponer eliminar nuestro juicio crítico, pero si que supone inicialmente dejarlo en suspenso hasta que no hayamos entendido la complejidad simbólica de muchas de las prácticas culturales..."
Vídeo "Niños del Mundo": http://www.youtube.com/watch?v=Ytobfyx3izs&feature=related
Me gustaría conocer tu opinión: ¿qué conflictos crees que puede generar la diversidad intercultural?
Un cordial abrazo,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach y Formadora de Gestión de Conflictos y Diversidad
Especialista en Mediación, Negociación y Diversidad Intercultutal en empresas, organizaciones públicas y centros educativos.
*Miquel Rodrigo (2011)
04 noviembre 2011
Gestión Positiva de Conflictos: De las Diferencias a la Innovación en las Empresas (Parte I)
Hola a tod@s,
Comparto con vosotros este enfoque que estoy trabajando sobre la Innovación en la Gestión de Conflictos:
Algunas personas consideran que cuando hablamos de innovación nos referimos a personas del mundo del arte o seres humanos con dones extraordinarios y quizás lo que no sabéis es que cada persona puede entrenar su creatividad y llegar a ser muy innovadores.
En el caso de la gestión positiva de conflictos, me refiero a un enfoque proactivo y práctico del conflicto, entendiendo por conflicto, las diferencias que puedan surgir entre los seres humanos por temas de cualquier índole (cultura, raza, sexo, religión, etc.). Generalmente en las organizaciones hay muchas diferencias o conflictos: diferencias entre los socios de la empresa, diferencias entre los empleados, diferencias entre socios y empleados y así un sin fin….sin embargo, lo que no podemos perder de vista es que las diferencias aportan un enfoque diferente a nuestra realidad.
Os comento un caso real: Actualmente algunas empresas se han visto afectadas por el tema de la crisis y es natural que exista tensión entre los socios de la organización y su personal. Recordad que por un lado, tenemos a los socios de la empresa que desean resultados y por otro, el personal que se da cuenta que no cumple con esos resultados estimados y esto le puede generar tensión, ya que ahora mismo, hay un alto índice de desempleo y no desean verse en esa situación.
Esta situación que os comento la vivo continuamente en los procesos de mediación “los intereses del personal vs. los intereses del empresario” y ¿sabéis que es lo mejor?, que de cada proceso de mediación surgen excelentes opciones para solucionar esta situación de tensión:
1. La incertidumbre del empresario que ve como “no consigue los resultados esperados”
2. La tensión del personal que "quiere seguir trabajando" y que aunque lo intenta no consigue esos resultados esperados y "no desea ser despedido".
¿Sabéis cual ha sido el acuerdo al que ha llegado la empresa que os comento?
Dentro de la página web de la empresa, se abrirá una sección de exportación, para que la empresa pueda expandirse y el personal colaborará activamente en la traducción a varios idiomas de la web y crearán un perfil en diversas redes sociales para promocionar los productos.
¿Creéis que van a cumplir el acuerdo?
Pues SI, porque han sido las partes que estaban en conflicto las que han decidido abrir este nuevo escenario 2.0: Una web para exportar y redes sociales y esto lo han logrado porque el informático hará la web, los de RR.HH. colaborarán en la traducción a varios idiomas y los de marketing y comerciales están alineados con la idea y a los socios les ha parecido que es el momento de abrir nuevos mercados a través del 2.0.
¡HABLAMOS DE INNOVACIÓN! - UNA EMPRESA QUE SÓLO TENÍA PRESENCIA A NIVEL NACIONAL AHORA SERÁ UNA EMPRESA 2.0. Y PODRÁ EXPANDIR SU NEGOCIO-
03 noviembre 2011
Proyecto: Pedagogía de la Intercultural y Diversidad (PID)
Hola a todo@s!!!
El proyecto PID tiene como objetivo: Fomentar la pedagogía de la interculturalidad y la gestión de la diversidad, como eje transversal del sistema socioeducativo, para la comprensión de diferentes grupos y culturas, mediante procesos de aprendizaje transformativo a través de la mediación, negociación, coaching en gestión de conflictos y mentoring, como estrategia para crear condiciones de convivencia pacífica y ética, entre inmigrantes y no inmigrantes, que faciliten la cohesión social de la sociedad española, enfocada en la capacitación de los alumnos, padres, madres o representantes y profesorado, del respectivo centro educativo.
Estos vídeos están dedicados a mis chic@s del Proyecto PID:
Link 1: http://www.youtube.com/watch?v=h52iB7wD-h8&feature=related
Link 2: http://www.youtube.com/watch?v=GaGnjQJ_8_c&feature=related
¡Feliz Semana!
Un cordial abrazo,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach y Formadora de Gestión de Conflictos y Diversidad
Especialista en Mediación, Negociación y Diversidad Intercultutal en empresas, organizaciones públicas y centros educativos.
31 octubre 2011
Jornadas de Convivencia y Mediación: Colegio Oficial de Doctores y Licenciados en Filosofía y Letras y en Ciencias de Valencia y Castellón
Hola a tod@s!!!
Os invito a apuntaros en este mes de noviembre a 3 jornadas de Convivencia y Mediación muy interesantes!!!
Estaremos trabajando los conflictos escolares y la mediación desde diversos enfoques.
Las personas que se apunten a las 3 jornadas podrán asistir como Observadores a mediaciones escolares.
Os envio los Links con la información:
- CONVIVENCIA Y MEDIACIÓN "Conflictos escolares, aprender a pensar como mediadores, educación de emociones y sentimiento":
http://www.cdlvalencia.org/sitiocdlv/index.php?option=com_content&view=article&id=199:convivencia-y-mediacion-primera-parte&catid=76:jornadas&Itemid=76
- COACHING EN GESTIÓN DE CONFLICTOS "competencias y estrategias para gestionar conflictos:
http://www.cdlvalencia.org/sitiocdlv/index.php?option=com_content&view=article&id=200:convivencia-y-mediacion-segunda-parte&catid=76:jornadas&Itemid=76
- CONVIVENCIA Y MEDIACIÓN "educación para la igualdad, explicación del proceso de mediación:
http://www.cdlvalencia.org/sitiocdlv/index.php?option=com_content&view=article&id=201:convivencia-y-mediaciontercera-parte&catid=76:jornadas&Itemid=76
+Información: http://www.cdlvalencia.org/sitiocdlv/index.php?option=com_content&view=category&id=76:jornadas&Itemid=76&layout=default
¡Os esperamos!
Un cordial abrazo,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach y Formadora en Gestión de Conflictos y Diversidad
Especialista en Mediación, Negociación en Mercados Internacionales (China, España, Venezuela y EE.UU.) y Diversidad Intercultural en empresas, organizaciones públicas y centros educativos.
22 octubre 2011
Talleres: Resolución de Conflictos y Convivencia en el Aula
Hola a tod@s,
Desde el 24-10-2011 hasta abril 2012 estaré junto a mi compañero Mediador Carlos Caurín realizando Talleres en la Facultad de Magisterios de la Universidad de Valencia sobre:
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y CONVIVENCIA EN EL AULA
¡Apúntate, te esperamos!
Un cordial abrazo,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach y Formadora en Gestión de Conflictos y Diversidad
Especialista en Mediación, Negociación en Mercados Internacionales (China, España, Venezuela y EE.UU.) y Diversidad Intercultural
17 octubre 2011
TALLER: FITNESS EMOCIONAL
¡Hola a tod@s!
Os invitamos a un taller super interesante (gratuito):
FITNESS EMOCIONAL
Día: Jueves 20-10-2011
Hora: 19:30 - 22:00
Lugar: Escuela BlankPaper(calle Cronista Carreres 9, 4º Valencia)
Ponente: SEBASTIAN QUIRMBACH -Coach de Directivos
Sebastián tiene una sensibilidad muy innovadora y especial sobre el desarrollo de la persona.Lleva más de 20 años dedicado a comprender hábitos y emociones y tiene una trayectoria profesional excepcional.Sebastián ha sido, con éxito, malabarista, músico, creador de una cadena internacional de escuelas de música, de un despacho on-line de abogados y socio de LeaderBuilding S.L. empresa de prestigio internacional en coaching para directivos.
12 octubre 2011
VIII Conferencia Internacional del Foro Mundial de Mediación – Valencia 2012
¡Hola a tod@s!
Os agradezco muchísimo vuestros correos, mensajes y llamadas!!!, perdonad que haya estado un poco ausente en el blog, lo siento :(
Estos meses hemos estado preparando la candidatura de la VIII Conferencia Internacional del World Mediation Forum – Valencia 2012.
World Mediation Forum (Foro Mundial de Mediación), es una organización sin fines de lucro, integrada por mediadores de 77 países, cada 2 – 3 años nos reunimos 3 dias en cualquier parte del mundo para intercambiar experiencias.
Nuestra próxima reunión será para el año 2012 y hemos propuesto Valencia (España) para que se celebre la próxima Conferencia Internacional del Foro Mundial de Mediación.
Igualmente nuestros compañeros mediadores de Canadá han presentado otra candidatura, ¡enhorabuena para ellos también!
Un fuerte abrazo a todas las personas que están colaborando y os invito a que me escribáis si queréis participar!!!!!
Feliz Semana,
Un abrazo,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach y Formadora en Gestión de Conflictos & Diversidad
Especialista en Mediación, Negociación & Diversidad Intercultural en Empresas y Organizaciones Públicas (España, Venezuela, China y EE.UU.)
Delegada del Foro Mundial de Mediación de la Comunidad Valenciana
14 septiembre 2011
¡Mi Cumple!
¡Hola a tod@s!
Muchas Gracias por vuestros correos y mensajes al facebook y al twitter!!!me encantan todas las felicitaciones que me enviáis!!!!
Me siento muy afortunada de conocer gente maravillosa cada día, compartir muchas experiencias y crecer en cada proceso de mediación & diversidad junto a cada uno de vosotros!!!cada amigo, cada compañero, cada cliente forma parte de ADR!!!!
Un fuerte abrazo!!!
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach y Formadora
29 agosto 2011
¡Feliz Verano y Bienvenid@s!
Hola a tod@s,
Deseo que hayáis disfrutado del verano!!!, que vengáis con mucho ánimo, optimismo y muchas ganas de volver a la oficina para crear, innovar y crecer!!!
¿Qué tal si comenzamos con un artículo que nos facilite la vuelta al trabajo?
Link: Vuelta al Trabajo ¡consejos para empezar con buen pie!
¡Feliz Semana!
Un cordial abrazo,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach y Formadora
26 julio 2011
CONVIÉRTETE EN EL MEJOR NEGOCIADOR
06 julio 2011
INVITACIÓN: VALENCIA LEADERSHIP TRAINIG CENTER
¡Hola amig@s y compañer@s!
Tenemos el placer de invitarle a la inauguración:
Valencia Leadership Training Center
Un concepto pionero en España, que combina alojamiento & formación de primera calidad en un entorno excepcional.
Contamos con un amplio Equipo de Formadores Internacionales, expertos en Innovación en la Gestión de Personas
Fecha: 12/07/2011
Lugar: Carretera del Riu 556, 46012 Valencia - El Saler
Hora: 19:30
Programa:
Conferencia: El Líder en Escenarios de Incertidumbre
Felipe Bozzo y Sebastian Quirmbach - Socios LeaderBuilding S.L.
Presentación: Valencia Leadership Training Center
Alejandra Ramírez Cuenca - Directora Training Center
Vino de honor
¡Os esperamos!
Un cordial abrazo,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach y Formadora
29 junio 2011
¿EMOCIONES EN EL TRABAJO?
Hola a tod@s,
Interesante artículo:
¿Conviene que mostremos nuestras emociones en el trabajo?
Link:http://www.expansion.com/2011/06/27/empleo/desarrollo-de-carrera/1309189153.html
¿Qué pensáis sobre este tema?
Un abrazo,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach y Formadora
15 junio 2011
¡MEDIACIÓN OBLIGATORIA!
Hola a tod@s,
Comparto este interesante artículo:
"La mediación obligatoria como mecanismo preferente de resolución de conflictos entre fabricantes de vehículos y distribuidores ha acabado por descafeinar el Código de Buenas Prácticas Comerciales"
Os envio el link: http://www.eleconomista.es/interstitial/volver/berry/ecomotor/motor/noticias/3153324/06/11/La-mediacion-enfrenta-a-marcas-y-distribuidores-de-automoviles.html
Feliz Semana,
Un cordial abrazo,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach y Formadora
17 mayo 2011
GESTIÓN DE CONFLICTOS EN MERCADOS INTERNACIONALES "China: Descubriendo el Gigante Asiático"
Estimados compañeros, amigos y alumnos del taller: GESTIÓN DE CONFLICTOS EN MERCADOS INTERNACIONALES "China: Descubriendo el Gigante Asiático"
¡Lo prometido es deuda!
Os envio el "Marco Referencial de Negociación Internacional Acción*:
Este marco referencial maneja una serie de variables que incita a la reflexión y a que cada persona según su propia experiencia complete o diseñe su propio marco de negociación:
"Acción: 8 pasos para descomponer un conflicto, diseñar una estrategia y lograr acuerdos"
1.- Ahondar en la situación: Consiste en tomar distancia del problema y preguntarnos:¿Qué es lo que ocurre?, ¿cuál es la percepción de la otra persona con respecto al conflicto? y ¿cuál es mi percepción?.
2.- Agenda:En la agenda se deja claro cuáles son los puntos que se van a tratar y cuáles no, igualmente la agenda a lo largo del proceso puede ir cambiando si se considera oportuno incorporar algún punto que en un principio se dejó de lado, esto siempre con el consenso de los negociadores. Por lo general lo que se va a tratar en un principio son los puntos comunes y los no comunes se tratarán en función de lo que se decida en el proceso.
3.- Análisis: En un proceso de mediación o negociación, no es sencillo hacer un análisis. Por lo general no contamos con los datos necesarios para hacerlo, sin embargo, sugiero que se tomen en cuenta algunos indicadores que pueden facilitarnos el conocer un poco más ¿con quién vamos a negociar?:
3.1- Tipo de relación: Como Negociadores precisamos tener claro y no perder nunca de vista el tipo de relación existente, es decir, tengo que negociar con: ¿mi jefe?, ¿el mando intermedio de la empresa?, ¿mi único proveedor de este producto? ¿el jefe de departamento? ¿La empresa competidora del sector?, ¿una empresa que sólo en esta oportunidad me surtirá el producto? ¿Es la primera vez que veré esta empresa? ¿Existe una relación de subordinación? ¿De horizontalidad? ¿es la primera vez que se plantea un conflicto? o ¿con frecuencia hay diferencias entre estos dos empleados?
Necesitamos plantearnos muchas preguntas para descubrir el tipo de relación que existe o no; y en función de eso diseñar una estrategia, porque no es lo mismo una relación laboral por una situación puntual que una relación que se tenga que mantener en el tiempo a mediano o largo plazo.
3.2.- Cultura: Hay que recordar que vivimos en un mundo lleno de culturas individuales, es decir, cada quien tiene sus creencias, pensamientos e ideología. Ahora bien, si usted tiene un conflicto con la empresa de al lado, quizás puedan tener algo en común o no (quizás el idioma), lo importante es descubrir qué es importante para el otro, cuáles son sus motivaciones, sus valores e intentar conectar con ellos, porque esto facilitará el diálogo y un posible acuerdo.
Hay que tener presente que el tipo de cultura ejerce gran influencia sobre la negociación, porque no es lo mismo negociar con una persona de China, que por lo general negocia en grupo, el significado de la amistad para hacer negocios a largo plazo es importante, e insistirá en hacernos las mismas preguntas una y otra vez para verificar que decimos la verdad, que mediar o negociar con una persona de España, que habla nuestro idioma, que probablemente vaya sola al proceso y no insistirá preguntándonos siempre lo mismo. ¡Hay que estar preparados para las particularidades de cada cultura!
3.3.- Comunicación: Se refiere a ajustar nuestro lenguaje al contexto y verificar que seamos comprendidos. Lo primero se refiere a que nuestro lenguaje debe circunscribirse al entorno, si le preguntamos a un economista ¿qué es la demanda? Es probable que nos hable de la demanda de los mercados y si le preguntamos a un abogado nos dirá que una demanda es un escrito que se interpone ante un juez, con esto quiero decir, que debemos ser muy cuidadosos con lo que digamos, ajustarnos al entorno y por su puesto comprobar que nuestro mensaje ha llegado correctamente, porque un mensaje puede tener distintas formas de interpretación, así que compruebe si se ha explicado bien.
4.- Posiciones: Desde su percepción ¿cuál cree usted que es la posición del otro Negociador y cuáles son las suyas?. Esto requiere que usted reflexione y que intente descubrir que se oculta detrás de ella, ¿qué es lo que verdaderamente quiere el otro negociador?
5.- Intereses: Detrás de esas posiciones a veces extremas, se esconden las llamadas "necesidades", es decir, "nuestros verdaderos intereses", lo que deseamos, lo que nos motiva, lo que queremos conseguir en la negociación. Intentemos descubrir nuestras propias necesidades y las necesidades del otro Negociador. Hago hincapié en esto, porque he conocido muchos Negociadores que están tan centrados en sus propios intereses que olvidan los intereses del otro Negociador y "tomar en cuenta los intereses del otro" es muy importante para lograr posibles acuerdos.
6.- Opciones: Quizás le resulte sorprendente, la mejor generación de opciones será la hecha por los propios Negociadores y mejor aún, según el conflicto, si podemos llamar a otras personas para que contribuyan con ideas será lo óptimo.
6.1.- Generación de ideas: No descarte ninguna idea por más descabellada que le parezca, propóngalas y anótelas ya habrá tiempo de evaluarlas.
6.2.- Evalúe cada una de las ideas: Valore las consecuencias personales para cada uno, en el gremio y en el sector, internacionales, etc.; o incluso haga un análisis DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades) de cada propuesta.
7.- Alternativas: Reflexione, en caso de no haber acuerdo, ¿qué puedo hacer usted sólo?, ¿cuál es su alternativa en caso de no haber acuerdo?, ¿cuál será el riesgo?, ¿es manejable?, ¿es mejor el resultado prescindiendo de la otra parte?.
8.- Acción: Firma de novedosos acuerdos sobre la base del consenso y ¡en marcha!
RESUMEN ESQUEMÁTICO:
A:Ahondar en la Situación:¿Qué está ocurriendo? y ¿Cuál es mi/su persección?
Agenda (Puntos comunes y no comunes)
Análisis
C: Cultura:Creencias, valores, ideología.
C: Comunicación y tipo de relación
I: Intereses
Ó: Opciones y Alternativas
N: Novedosos Acuerdos y ¡ACCIÓN!
*Fuente: Ramírez Cuenca, María Alejandra (2009). Coaching en Gestión de Conflictos "Competencias y Estrategias para Negociar y Mediar en las Empresas". RC International Group. Venezuela
16 mayo 2011
DISCREPAR SIN CREAR CONFLICTOS
¡Feliz Lunes a tod@s!
Comenzando la semana con este artículo: Discrepar sin crear Conflictos
Link: http://www.elpais.com/articulo/portada/Discrepar/crear/conflictos/elpepusoceps/20110515elpepspor_6/Tes
¡Disfrutadlo!
Feliz Semana,
Un cordial abrazo,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach y Formadora
13 mayo 2011
¡SE COMIENZA A HABLAR DE MEDIACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES!
Hola a todo@s,
Comparto con vosotros este interesante artículo del diario Expansión que habla sobre los Conflictos en los Equipos de Trabajo y la importancia de un jefe que tenga Habilidades Mediadoras para gestionar las diferencias.
Link: http://www.expansion.com/2011/05/10/empleo/mercado-laboral/1305048650.html?a=61402f752043865372cd86af0bc918a1&t=1305316255
¡Disfrutadlo!
Feliz Fin de Semana,
Un cordial abrazo,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach y Formadora
28 abril 2011
En situaciones de Conflictos: ¡Que positivo puede ser un gesto de afecto, un abrazo...a pesar de las circunstancias!
Hola a todos/as,
En esta entrada quiero compartir un maravilloso cortometraje alemán, ganador de un festival de cortos en Europa. Se llama: Abrazo
Os invito a que no perdáis detalle del video porque muestra como en situaciones de conflictos... un gesto, un abrazo, vale más que mil palabras.
Link: http://www.youtube.com/watch?v=txPq9bmhJCQ
¡Dedicado a todas las personas maravillosas que creen que existen maneras distintas de gestionar los conflictos, donde el diálogo sincero y la no violencia pueden pueden salvar cualquier situación por compleja que sea!
¡Disfrutadlo!
Feliz Fin de Semana,
Un abrazo para todos vosotr@s,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach y Formadora
20 abril 2011
LA ADAPTACIÓN DEL EJECUTIVO EXPATRIADO EN EL EXTERIOR
Hola a todos/as,
Comparto con vosotros este artículo de gran actualidad, donde la Psicóloga Andrea Sebben, especialista en entrenamiento multicultural, nos habla acerca de la adaptación de los ejecutivos y sus familias en el nuevo país de destino.
Link: http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/2339-la-adaptacion-del-ejecutivo-expatriado-en-el-exterior.html
Este artículo va dedicado a todas las personas valientes que han tomado la decisión de marcharse a otro país y que cada día viven en primera persona lo que es vivir “realmente en diversidad”, ¡enhorabuena emprendedores!
¡Felices Fiestas!
Un cordial abrazo,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach & Formadora
25 marzo 2011
01-04-2011:DÍA INTERNACIONAL DE LA DIVERSIÓN EN EL TRABAJO
Hola a todos/as,
¡El día 01 de Abril de 2011 se celebra el Día Internacional de la Diversión en el Trabajo!
¡En Valencia (España) lo celebraremos el día 08-04-2011 de 12:30 a 13:00 en la Plaza del Ayuntamiento!
¡ENHORABUENA Julian Pelacho (Consultora Conmac) por llevar esta extraordinaria iniciativa a Valencia!
Más información: http://www.rhmedia.es/noticias/el_dia_de_la_diversion_en_el_trabajo_llega_a_valencia_con_una_parodia_de_monty_python-id228.html
¡Os esperamos!
Un cordial abrazo,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach y Formadora
Gestión de Conflictos & Diversidad
24 marzo 2011
COACHING EN GESTIÓN DE CONFLICTOS "Competencias para Resolver Conflictos en Organizaciones"
¡MUCHAS GRACIAS AMIG@S DE VENEZUELA!
El pasado fin de semana fui Facilitadora de un evento pionero en Venezuela sobre Coaching en Gestión de Conflictos en Organizaciones.
Tengo que deciros que fue un evento maravilloso donde tuve la oportunidad de compartir experiencias, opiniones y vivencias con gente extraordinaria y con mucho potencial para gestionar conflictos.
¡¡¡Muchas Gracias Amig@s de Venezuela por CREER que SI ES POSIBLE una GESTIÓN POSITIVA DE LOS CONFLICTOS Y DE LA DIVERSIDAD (Ideológica, de género e intercultural)!!!
Un fuerte abrazo, Mª Alejandra Ramírez Cuenca
18 marzo 2011
COACHING EN GESTIÓN DE CONFLICTOS "Transformando las Diferencias en Oportunidades"
Hola a todos/as,
¡Muchas Gracias por vuestro apoyo!
¡Estoy muy ilusionada con todos los cursos, conferencias y charlas sobre Coaching en Gestión de Conflictos en Organizaciones & Diversidad que estamos haciendo en Venezuela!
Muchas gracias por creer en nosotros, porque detrás de María Alejandra Ramírez Cuenca, hay un equipo maravilloso de profesionales que hacen posible que pueda estar estas semanas con vosotros compartiendo experiencias y dando a conocer lo que estamos haciendo en diversas organizaciones.
¡Os espero mañana (18 y 19-03) en el curso práctico de 16 horas de Coaching en Gestión de Conflictos!
+Información: 58 - 251 - 2524220 (Barquisimeto - Venezuela)
Un fuerte abrazo,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach y Formadora
Gestión de Conflictos & Diversidad
08 marzo 2011
¡MUY FELIZ DÍA DE LA MUJER!
Muchas Felicidades a todas las mujeres: madres, hermanas, abuelas, tias, sobrinas, nietas, cuñadas, mujeres trabajadoras, luchadoras, fuertes, comprometidas y emprendedoras!!!!
¡Feliz Día!
Os envio este link para sacaros una sonrisa "I am a Woman": http://www.youtube.com/watch?v=yi__cBhnZps
Un fuerte abrazo,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach y Formadora
Resolución de Conflictos & Diversidad
06 marzo 2011
CLUB DE DIRECTIVOS Y GERENTES DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA-DYGEPYME: SOMOS FAMILIA SOMOS EMPRESA
Hola amig@s y compañer@s,
El 08 de Marzo de 2011 (Día de la Mujer), estaré compartiendo con DYGEPYME, un tema muy actual en estos tiempos de cambio:
SOMOS FAMILIA SOMOS EMPRESA
"La Gestión de Conflictos en la Empresa Familiar"
Día: 08 de Marzo de 2011
Hora: 19:00 - 21:00
Lugar: Espacio Añadas, Játiva, 3. 46002 Valencia (España)
+ Información: http://www.dygepyme.com/index.php
¡Os Esperamos!
Feliz Semana,
Un cordial abrazo,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach y Formadora en Resolución de Conflictos & Diversidad
Especialista en mediación, coaching de equipos interculturales y negociación en mercados internacionales(España, Venezuela, China y EE.UU.)
05 marzo 2011
LIBRO BLANCO DE LA MEDIACIÓN EN CATALUÑA, ESPAÑA (VERSIÓN EN CASTELLANO)
Hola amig@s y compañer@s,
Os invito a que leáis el Libro Blanco de la Mediación de Cataluña:
http://www.llibreblancmediacio.com/phpfiles/public/libroBlancoDownloadCounter.php
Buen Fin de Semana,
Un cordial abrazo, Mª Alejandra Ramírez Cuenca
01 marzo 2011
¡MEDIACIÓN OBLIGATORIA!
Hola amig@s y compañer@s,
¡Comparto esta GRAN NOTICIA con todos vosotros!
Los convenios incluirán la MEDIACIÓN OBLIGATORIA para evitar BLOQUEOS entre Empresas y trabajadores
Link: http://www.elpais.com/articulo/economia/convenios/incluiran/mediacion/obligatoria/evitar/bloqueos/elpepueco/20110301elpepieco_2/Tes
¡ENHORABUENA ESPAÑA!
Un cordial abrazo,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach y Formadora
Especialista en Mediación, Coaching de Equipos Interculturales y Negociación en Mercados Internacionales (China, EE.UU., España y Venezuela)
27 febrero 2011
LEADING TO DREAMS: SUEÑA, LIDERA Y TRANSFORMA
Hola amig@s y compañer@s,
Desde Humaniza Corporación te proponemos descubrir y potenciar tus dotes de liderazgo en un itinerario experiencial único de la mano de Alex Rovira, Helena Agramunt, Michelle Kempton, Anat Triesten-Goren, Carol Westerman y Mario Alonso Puig:
LEADING TO DREAMS
Marzo - Noviembre 2011: Barcelona, Madrid y Valencia
"Leading to Dreams” proporciona una experiencia práctica del viaje individual y colectivo que el liderazgo representa, en cuatro módulos formativos altamente especializados. Cursándolos explorarás de forma única y vivencial las cuatro dimensiones en que el líder actúa para producir los cambios que conducen a alcanzar los sueños.
Puedes realizar tu inscripción, consultar el programa completo o recibir más información en: www.campus.humaniza.es por email en: info@humaniza.es o llamando al: +34 608 324 364. "Leading to dreams" Humaniza Campus. (Barcelona - Madrid - Valencia).
¡Os esperamos!
Un cordial abrazo,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach y Formadora
Especialista en Mediación, Coaching de Equipos Interculturales y Negociación en Mercados Internacionales (China, EE.UU., España y Venezuela)
26 febrero 2011
EL DECÁLOGO DE LA EMPRESA MEDIEVAL
Hola a todos/as,
¡Os invito a que leáis este interesante artículo del blog de Roberto Luna**!
El Decálogo de la Empresa Medieval
**Roberto Luna es profesor del Dpto. Dirección de Empresas de la Universidad de Valencia-España, Coach Senior Certificado y Presidente AECOP Levante, miembro de la Junta Directiva de AEDIPE Comunidad Valenciana y Director del Master de Gestión del talento.
Link: http://roberto-luna.blogspot.com/2011/02/el-decalogo-de-la-empresa-medieval.html
¡Os va a encantar el artículo, muy preciso!
Feliz Fin de Semana,
Un cordial abrazo,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach y Formadora
Especialista en Mediación, Coaching de Equipos Interculturales y Negociación en Mercados Internacionales (China, EE.UU., España y Venezuela)
24 febrero 2011
CURSO PRÁCTICO: COACHING EN GESTIÓN DE CONFLICTOS ®
Hola amig@s y compañer@s,
Muchas Gracias por vuestros correos!!!
¡En el mes de MARZO nos MARCHAMOS a LATINOAMÉRICA!
CURSO PRÁCTICO: COACHING EN GESTIÓN DE CONFLICTOS ®
"Competencias y Estrategias para Negociar y Mediar en Organizaciones"
Fechas: viernes 18 y sábado 19 de marzo de 2011
Hora: 8:00 a 12:00 y 2:00 a 6:00
Lugar: Centro de Resolución de Conflictos del Colegio de Abogados del Estado Lara. Barquisimeto, Venezuela.
Más información: http://consultoresadr.com/app/download/4405722202/PDF-CRC-COACHINGENGESTIONDECONFLICTOSENORGANIZACIONES-2011.pdf
¡PREPARAROS VENEZUELA QUE ESTAREMOS ALLÍ EN MARZO!
19 febrero 2011
EVENTO: INTELIGENCIA POSITIVA
Hola a todos/as,
Los compañeros Conmac Consultores y Atman Teambuldig Creations, lanzan un innovador y pionero programa formativo de INTELIGENCIA POSITIVA, donde se practicarán los estados-efectos de cómo otro tipo de inteligencia puede dar mejor respuesta a situaciones que desde la lógica y el razonamiento parecen no encontrar resultados satisfactorios, ¿te lo vas a perder?
+ Información: http://www.grupoatman.es/uploads/1635-5987.pdf
Buen finde,
Un cordial abrazo, Mª Alejandra Ramírez Cuenca
13 febrero 2011
LA MEDIACIÓN EN LA T.V.
Hola a todos/as,
Comparto con vosotros un link para que podáis ver y escuchar un interesante programa sobre: Mediación.
Link: http://www.rtve.es/mediateca/videos/20110202/mediacion/1004574.shtml
Seguid disfrutando del domigo y buena semana!!!
Un cordial abrazo, Mª Alejandra Ramírez Cuenca
11 febrero 2011
LA IMPORTANCIA DE LA RESILIENCIA EN EL ÁMBITO LABORAL
Hola a todos/as,
¡Deseo que hayáis tenido una buena semana!
Os dejo para este finde este maravilloso artículo que habla acerca de la resiliencia en el trabajo.
Link: http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/7415-importancia-de-la-resiliencia-en-el-ambito-laboral.html
¡Buen fin de semana!
Un cordial abrazo,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach y Formadora en Gestión de Conflictos & Diversidad
Especialista en mediación, coaching de equipos interculturales y negociación en mercados internacionales (China, EE.UU. España y Venezuela)
08 febrero 2011
LA GESTIÓN DE LAS PERSONAS: EL RETO DE LAS ORGANIZACIONES
CONGRESO NACIONAL DE RR.HH.
La gestión de las personas: el reto de las organizaciones
Fecha: 23 de febrero de 2011
Hora: 9:00 am
Lugar: Palacio de Congresos (Valencia-España)
Más información: http://www.managernetwork.es/ManagerNetwork/Multimedia/pdfs_eventos/folleto_web_cn-rrhh_valencia%202011.pdf
03 febrero 2011
JORNADA GESTA & CECE
Hola a todos/as,
JORNADA: TALENTO Y RECURSOS HUMANOS
Fecha: 04-02-2011
Lugar: Ayre Hotel Astoria Palace. Plaza Rodrigo Botet No. 5, 46002 Valencia-España.
Hora: 9:00 a 14:30.
¡¡¡YA SOMOS 450 PERSONAS, ENHORABUENA VALENCIA!!!
+Info: http://aecoplevante.es/?p=1564
Un cordial abrazo,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach y Formadora
Directora de Proyectos
23 enero 2011
PRESENTACIÓN EN VENEZUELA DEL LIBRO: FORO MUNDIAL DE MEDIACIÓN - PONENCIAS DE EXPERTOS EN MEDIACIÓN
En la Foto: Presidente del Colegio de Abogados del Estado Lara Dr. Jorge Rosell, Dr. Danny Paúl Ortiz Director del Centro de Resolución de Conflictos; Dra. Nelly Velásquez Vicerrectora Académica de la Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado; Dra. Mireya Rodríguez, Presidenta del Foro Mundial de Mediación y Dra. Nelly Cuenca de Ramírez, co-autora y compiladora del Libro del Foro Mundial de Mediación.
Este libro recopila las ponencias del último encuentro del FORO MUNDIAL DE MEDIACIÓN celebrado en la Isla de Margarita-Venezuela, donde participaron cientos de mediadores profesionales del mundo (España, Francia, Dinamarca, Argentina, Brasil, Perú, Nicaragua, Canadá, USA, República Checa, Slovakia y Venezuela, etc.) para debatir sobre las formas tradicionales de abordar los cambios y conflictos en todos los niveles y analizar la necesidad de nuevos enfoques y métodos científicos para prevenir, resolver y contener conflictos; en áreas como la Mediación Laboral, Familiar, Comercial, Política, Seguridad Ciudadana, Penal, Políticas Públicas, Educativa, Comunitaria, Ambiental, Legislativa, Administración pública y privada, Salud, Prestación de Servicios, Conflictos de Tierras y Coaching en Gestión de Conflictos Empresariales, entre otras.
¡MUCHAS FELICIDADES Y ÉXITOS PARA MIS COMPAÑEROS MEDIADORES DEL FORO MUNDIAL DE MEDIACIÓN!
Un cordial abrazo,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach y Formadora
Directora de Proyectos: Diversidad, Mediación & Negociación en Mercados Internacionales
ADR Global Group
Valencia, España
18 enero 2011
Martin Luther King: El Gran Líder de los Derechos Civiles
Hola a todos/as,
El sábado 15-01-2011 se conmemoró en varios países ”El Nacimiento del Líder de los Derechos Civiles Martin Luther King”.
Martin Luther King, fue uno de los más grandes activistas de los derechos civiles de la raza negra en EE.UU. Entre sus acciones más recordadas está el boicot de autobuses en Montgomery, su apoyo a la fundación de la Southern Christian Leadership Conference y el liderazgo de la Marcha sobre Washington por el Trabajo y la Libertad en 1963 donde promunció su famoso discurso "I have a dream-Yo tengo un Sueño", ¡disfrutad de este gran discurso!***
Cuando pienso en estos grandes líderes de la historia y en su compromiso con la sociedad...llegan a mi mente todos los Líderes Mediadores, Negociadores, Coachs, Educadores, Médicos, Ingenieros, Abogados, Funcionarios Públicos, Empresarios y tantas personas que desde su lugar de trabajo hacen posible una “convivencia pacífica - no discriminatoria”, donde valores como el respeto, la tolerancia, la interculturalidad y la diversidad enriquecen el ambiente de trabajo, generándose así, espacios idóneos para la creatividad, las sinergias, el talento y la innovación de las organizaciones.
Sé que cada uno de vosotros en algún momento de la vida, os habéis encontrado con estos “Líderes Cotidianos”, personas comprometidas con la sociedad, líderes que no sólo se hacen grandes, sino que hacen crecer a los que estamos a su alrededor.
¡¡¡Os invito a que forméis parte de este “liderazgo transformador”, que seáis los “Nuevos Líderes Cotidianos” de vuestra organización!!!
Un cordial abrazo,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach y Formadora
Directora de Proyectos: Diversidad, Mediación & Negociación en Mercados Internacionales
***Leer discurso “Yo tengo un Sueño”: http://news.bbc.co.uk/hi/spanish/international/newsid_3188000/3188123.stm
09 enero 2011
NOVEDADES: COACHING EN GESTIÓN DE CONFLICTOS 2011
Hola a todos/as,
¿Qué tal ha ido la primera semana laboral del 2011?
¡Deseo que todo haya ido fenomenal!
Para este año tendremos algunas novedades en el blog.
Os adelanto un regalito de año nuevo, vídeo de William Ury “El camino del "no" al "sí"* .
http://www.ted.com/talks/lang/spa/william_ury.html?awesm=on.ted.com_8lc7&utm_campaign=william_ury&utm_content=ted.com-talkpage&utm_medium=on.ted.com-twitter&utm_source=facebook.com
¡Disfrutadlo!
Feliz Semana,
Un cordial abrazo, María A. Ramírez Cuenca
*Fuente: Ideas Worth Spreading (TED)
03 enero 2011
PARA REYES: ¡REGALA SUEÑOS E ILUSIONES, MEJORA LAS RELACIONES CON LOS DEMÁS Y DISFRUTA EN EL 2011!
Te propongo un regalo diferente, un regalo para que comiences con optimismo el 2011 y con muchas ganas de mejorar las relaciones con los demás!!!
¡REGALA EL LIBRO COACHING EN GESTIÓN DE CONFLICTOS Y OBTÉN TU PRIMERA SESIÓN ONLINE DE COACHING EN GESTIÓN DE CONFLICTIOS GRATIS!
+Información: www.solomediacion.com
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