Blog de Mª Alejandra Ramírez Cuenca

¡Hola amig@s y compañer@s

En este blog personal compartiré con vosotros experiencias y actualidad sobre Mediación, Negociación & Diversidad Intercultural en empresas y organizaciones públicas.

¡Os animo a que participéis en el blog!, escribid vuestras experiencias, consultas y eventos o enviadme un correo a la siguiente dirección: coachingengestiondeconflictos@gmail.com



26 diciembre 2011

¡Feliz Año 2012!


Hola a Tod@s,

¡Mis mejores deseos para este nuevo año 2012!

Y como dice mi querida Mafalda: "Vamos a seguir dando lo mejor de nosotros mismos y a mantener nuestra fuerza e ilusión para seguir trabajando por un mundo mejor donde sobrevivan las utopías aunque a otros les parezcan imposibles"


¡Año nuevo, vida nueva!: http://www.youtube.com/watch?v=dBGPDcfQmr4


¡Feliz 2012!


Un cordial abrazo,

Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach en Gestión de Conflictos y Diversidad
Especialista en Mediación, Negociación Internacional (China, España, Venezuela y EE.UU.) y Diversidad Intercultural en empresas, organizaciones públicas y centros educativos. Abogada-Mediadora.

23 diciembre 2011

¡Feliz Navidad!


Hola a todos/as,

¡Os deseo una hermosa navidad!

¡Disfrutad muchísimo de estas fechas tan especiales junto a familiares y seres queridos!


¡FELIZ NAVIDAD!



Un cordial abrazo,

Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach en Gestión de Conflictos y Diversidad
Especialista en Mediación, Negociación Internacional (China, España, Venezuela y EE.UU.) y Diversidad Intercultural en empresas, organizaciones públicas y centros educativos. Abogada-Mediadora.

17 diciembre 2011

PROYECTO PID: Talento, Mediación y Diversidad Intercultural en Centros Educativos



La mediación es una forma de gestionar conflictos entre dos o más personas, con la ayuda de una tercera persona imparcial, el mediador.

Los mediadores pueden ser alumnos, profesores y padres. No son jueces ni árbitros, no imponen soluciones, ni opinan sobre quién tiene la verdad (porque cada persona desde su percepción tiene su propia verdad), lo que buscan es ser facilitadores de la comunicación entre las partes.

La mediación es Voluntaria, Confidencial y está basada en Diálogos Constructivos.

La mediación en entornos de diversidad intercultural, busca que esas personas de distinto origen racial, cultural o ideológico, “se traten como iguales a pesar de sus diferencias”, porque justamente son esas diferencias las que enriquecen a los seres humanos.

El mediador que trabaja en entornos de interculturalidad, necesita tener presente que su rol “no es proponer soluciones a la partes”, sino motivar y generar espacios de confianza para que sean las partes en conflictos quienes descubran sus verdaderas necesidades y propongan soluciones creativas a sus conflictos.

“El gran talento del Mediador, es ser capaz de generar ese clima de confianza, propiciar un acercamiento entre las partes en conflictos y motivar a que ellas descubran sus necesidades para lograr así, que estas busquen soluciones innovadoras a sus conflictos

Algunas técnicas de mediación:

1.- Escucha activa: Habilidad de escuchar no sólo lo que la persona está expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen de lo que se está diciendo.
2.- Empatía: Destreza de 'sentir con los demás', de experimentar las emociones de los otros como si fuesen propias.
3.- Parafrasear: Consiste en repetir con nuestras propias palabras las principales ideas o pensamientos expresados por la persona que habla.
4.- Resumir: Se refiere a agrupar, ordenar y sintetizar la información que nos da la otra persona.

IMPORTANTE:
Hacer pequeños grupos donde queden representadas, las partes en conflictos, los mediadores y practicar alguna(s) técnica(s) con cada equipo.

¡Muchísimas Gracias por vuestra colaboración, este proyecto ha sido posible gracias a la ayuda de muchas personas!

¡Hasta Pronto!


Un cordial abrazo,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach en Gestión de Conflictos y Diversidad
Especialista en Mediación, Negociación Internacional (China, España, Venezuela y EE.UU.) y Diversidad Intercultural en empresas, organizaciones públicas y centros educativos. Abogada-Mediadora.

13 diciembre 2011

Para gestionar conflictos necesitamos "Desarrollar un Pensamiento Creativo"


Hola a tod@s,

Hace un par de años comencé a trabajar en el uso del "pensamiento creativo" para generar "soluciones creativas" a los conflictos y desde hace una temporada estoy trabajando con un equipo de empresarios el desarrollo del pensamiento creativo y tengo que deciros que hemos terminado esta semana el programa y los resultados han sido realmente extraordinarios.

Os envío un artículo que os habla un poco de como eliminar esas barreras hacia la creatividad y os animo a que seáis "Mediadores Creativos":

http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/7284-eliminando-barreras-hacia-la-creatividad.html

Feliz Semana,

Un cordial abrazo,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora-Coach y Formadora en Gestión de Conflictos y Diversidad
Especialista en Mediación, Negociación Internacional (China, España, Venezuela y EE.UU.) y Diversidad Intercultural en empresas, organizaciones públicas y centros educativos. Abogada-Mediadora.

02 diciembre 2011

WORLD MEDIATION FORUM - VALENCIA 2012 / FORO MUNDIAL DE MEDIACIÓN - VALENCIA 2012


Estimados amigos y compañeros,

¡Comparto esta gran noticia con todos vosotros!

La candidatura presentada por ADR Global Group en colaboración de IMEDIA ha resultado ganadora!!!

Celebraremos el próximo FORO MUNDIAL DE MEDIACIÓN en Valencia (España), del 18-10-2012 al 21-10-2012.

En las próximas semanas os estaremos informando.

Muchas Gracias a todos por vuestra colaboración!!!

¡Os animo a que forméis parte de este gran evento de Mediación!

Un cordial abrazo,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Presidenta del Comité Organizador del Foro Mundial de Mediación 2012.