Blog de Mª Alejandra Ramírez Cuenca

¡Hola amig@s y compañer@s

En este blog personal compartiré con vosotros experiencias y actualidad sobre Mediación, Negociación & Diversidad Intercultural en empresas y organizaciones públicas.

¡Os animo a que participéis en el blog!, escribid vuestras experiencias, consultas y eventos o enviadme un correo a la siguiente dirección: coachingengestiondeconflictos@gmail.com



27 mayo 2010

CONFERENCIA: GESTIÓN POSITIVA DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA FAMILIAR

Os invito a la Jornada sobre Gestión Positiva de Conflictos en la Empresa Familiar:

Fecha: 03 de Junio de 2010
Lugar: Universidad Europea Miguel de Cervantes (Valladolid-España)
Hora: 09:00 H. (España)

En estas jornadas tendremos la oportunidad de escuchar temas de actualidad de la Empresa Familiar:

-El Conflicto en la Empresa Familiar: D. Cesar del Campo Castro. Relaciones Institucionales de Profages.

-Coaching en Gestión de Conflictos aplicado a la Empresa Familiar: Dª. María Alejandra Ramírez Cuenca. Abogada Mediadora. Consultora-Coach Internacional en Negociación y Mediación de Empresas.

-Los Conflictos ¿Desgracias u oportunidades?. Tácticas y Técnicas de Mediación en la Empresa Familiar: D. Antonio Sastre Peláez. Abogado Mediador del Centro de Negociación Empresarial y Mediación Familiar de Castilla y León.

-Sistemas de Valoracion de la Empresa Familiar: D. Juan Antonio Rodríguez Sanz. Profesor Titular de Economía Financiera y Contabilidad de la Universidad de Valladolid.

-Los Conflictos en la Empresa Familiar. Una perspectiva Global (Mesa Redonda):

Un Modelo de Intervención para la Gestión Pacífica de los Conflictos en la Empresa Familiar: La Mediación como Sistema Complementario de Resolución de Conflictos: Dª. Nuria Belloso Martín. Directora del Curso de Postgrado de Mediación Familiar de la Universidad de Burgos.

Planificación Fiscal para Evitar Conflictos en la Sucesión de la Empresa Familiar: D. Félix Martín de la Cruz. Funcionario del Cuerpo Técnico de Hacienda.

El Protocolo Familiar: Instrumento de Prevención de los Conflictos: D. Rafael López Díaz. Consultor de Empresa Familiar de Profages.

Link: http://www.uemc.es/es/Empresas/comunicacion/noticias/Paginas/JornadaEmpresaFamiliar2010.aspx

¡Os Esperamos!

20 mayo 2010

CONFERENCIA ONLINE: ANTEPROYECTO DE LEY DE MEDIACIÓN


¡Os agradezco a todos/as que os hayais conectado a escuchar la Conferencia sobre el Anteproyecto de Ley de Mediación (España)!

Sé que este tema ha generado mucho debate y diferencias entre los Mediadores/as, sin embargo, desde mi punto de vista, es algo muy positivo que este año tengamos nuestra Ley.

¡Os invito a que me sigais escribiendo vuestras opiniones sobre la Ley!

Saludos,
María Alejandra Ramírez Cuenca
Abogada Mediadora
Consultora-Coach en Gestión de Conflictos

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Anteproyecto de Ley de Mediación

El 26-04-2010 a las 18:00 H. (Hora España), estaré dando una conferencia online sobre el Anteproyecto de Ley de Mediación a través de la página web: http://www.solomediacion.com/

¡Conéctate!

Saludos,
María Alejandra Ramírez Cuenca
Abogada Mediadora
Consultora-Coach en Gestión de Conflictos

EL COACHING Y LA GESTIÓN DE CONFLICTOS (II PARTE)

¿Cuáles son las Competencias que necesita un Mediador y Negociador Exitoso?.

A partir de esa pregunta empecé mi recorrido: Comencé a estudiar sobre el tema de competencias, realicé entrevistas semiestructuradas a expertos del sector, a Mediadores y Negociadores exitosos que desarrollando ciertas competencias empíricas habían obtenido un buen desempeño, comencé entonces a interesarme por sus pensamientos y sus ideas, ¿de dónde habían surgido?, ¿por qué pensaban así?. Por supuesto también asistí como observadora a muchos procesos de mediación y negociación, talleres prácticos y conferencias de personas exitosas en el área, cogí nota de todo lo que me llamaba la atención de aquellos Mediadores y Negociadores de Éxito para entender ¿cómo habían podido llegar a lo más alto en este sector, a veces tan complicado y en otras ocasiones tan desconocido? o ¿qué podían tener en común Mediadores Exitosos de EE.UU., Latinoamérica, España, Singapur o China.? o ¿cómo negociadores que habían estudiado en los mismos cursos de gestión de conflictos podían destacarse unos frente a otros?

Así fue como descubrí las 6 competencias que tenían en común los negociadores y mediadores exitosos. Utilizaremos el diccionario de comportamientos de Alles (1) para algunas definiciones de competencias:

1.- Conocimientos Teóricos: Es ese saber conceptual que se adquiere a lo largo de nuestra formación como Mediadores y/o Negociadores sobre la utilización de los distintos enfoques y procesos de mediación o negociación y que aprendemos en los distintos cursos, seminarios o masters, que realizamos.

2.- Flexibilidad: Disposición para adaptarse fácilmente. Es la capacidad para adaptarse y trabajar en distintas situaciones y con personas o grupos diversos. Supone entender y valorar posturas distintas o puntos de vista encontrados, adaptando su propio enfoque a medida que la situación cambiante lo requiera, y promover los cambios de la propia organización o responsabilidades de su cargo (p.96).

3.- Autocontrol: Dominio de sí mismo. Es la capacidad de mantener controladas las propias emociones y evitar reacciones negativas ante provocaciones, oposición u hostilidad de otros, o cuando se trabaja en condiciones de estrés. Asimismo, implica la resistencia a condiciones constantes de estrés (p.100).

4.- Negociación: Habilidad para crear un ambiente propicio para la colaboración y lograr compromisos duraderos que fortalezcan la relación. Capacidad para dirigir o controlar una discusión utilizando técnicas ganar-ganar, planificando alternativas para negociar los mejores acuerdos. Se centra en el problema y no en las personas (p.186).

5.- Comunicación: Es la capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas en forma efectiva y exponer aspectos positivos. La habilidad de saber cuándo y a quién preguntar para llevar adelante un propósito. Es la capacidad de escuchar al otro y entenderlo. Comprender la dinámica de grupos y el diseño efectivo de reuniones. Incluye la capacidad de comunicar por escrito con concisión y claridad (p.188).

6.- Aprendizaje Continuo: Puede ser por generación propia y aportado por la comunidad de profesionales. Es la habilidad para buscar y compartir información útil para la resolución de situaciones de negocios, utilizando todo el potencial de la empresa. Incluye la capacidad de capitalizar la experiencia de otros y la propia, propagando el know how adquirido en foros locales o internacionales (p.190).

Este artículo está dedicado a mi compañera Mediadora Luz Moscarda (Salta, Argentina) y a todos/as los compañeros Mediadores/as que han hecho posible que la Mediación sea una realidad en sus países.

Saludos,
María Alejandra Ramírez Cuenca
Abogada Mediadora
Consultora-Coach en Gestión de Conflictos

(1) Alles, Martha (2005). Diccionario de Comportamientos. Editorial Granica. Argentina.

12 mayo 2010

EL COACHING Y LA GESTIÓN DE CONFLICTOS (I PARTE)

Hace unos días me escribieron dos compañeras Mediadoras, quienes están interesadas en comenzar a aplicar la herramienta del Coaching Competencial en la Gestón de Conflictos.

El Coaching Competencial, es una herramienta muy potente para el desarrollo de competencias en las personas y cuando hablamos de Coaching Competencial para Gestionar Conflictos, nos referimos a la aplicación de la metodología coaching para desarrollar y mejorar competencias para gestionar conflictos.

¿Por qué es importante desarrollar competencias para gestionar conflictos?, quizás los lectores de mi blog, sean Mediadores, Negociadores o acaban de comenzar algún curso o master en mediación o gestión de conflictos y es probable que muchos de vosotros/as hayais comenzado esta andadura desarrollando competencias teóricas, es decir, quizás hayas comenzado por estudiar los diferentes autores de cierto reconocimiento, quienes a través de sus modelos os enseñen que puedes hacer para negociar o ser excelentes mediadores. El Coaching en la Gestión de Conflictos te invita a dar un paso más, porque busca que además de tus competencias teóricas, desarrolles y mejores otro tipo de competencias que te serán útil en tu desempeño como Mediador y/o Negociador.

Continuará...

Saludos,

María Alejandra Ramírez Cuenca
Abogada Mediadora
Consultora-Coach en Gestión de Conflictos

03 mayo 2010

ICAV-SECCIÓN DE MEDIACIÓN- ¡CANDIDATURA RABASA-ARNAU LOS GANADORES!

Desde mi blog, quiero manifestar el apoyo que ha tenido nuestra candidatura Rabasa-Arnau para integrar la Comisión Ejecutiva de la Sección de Mediación del Ilustre Colegio de Abogados de Valencia (ICAV), Gracias a todos/as por ir el día 28 de Abril de 2010 a apoyarnos y confiar en nuestra candidatura.

Me siento muy orgullosa del equipo que hemos formado en la candidatura, un equipo plural, fruto del consenso entre los Masters de Mediación I y II del ICAV, donde cada uno tiene una experiencia profesional diferente lo cual nos enriquece y la Mediación es nuestro objetivo común, implantarla y llevarla a diferentes sectores.

En esta oportunidad te dejo un link donde podrás leer un artículo de nuestra Presidenta de la Sección de Mediación Beatriz Rabasa: http://www.levante-emv.com/valencia/2010/05/03/mediacion-eficaz-reduce-costes-economicos/701818.html

¡ÚNETE A LA SECCIÓN DE MEDIACIÓN DEL ICAV Y PARTICIPA!

Un abrazo,

María Alejandra Ramírez Cuenca
Abogada Mediadora
Consultora-Coach en Gestión de Conflictos