Blog de Mª Alejandra Ramírez Cuenca

¡Hola amig@s y compañer@s

En este blog personal compartiré con vosotros experiencias y actualidad sobre Mediación, Negociación & Diversidad Intercultural en empresas y organizaciones públicas.

¡Os animo a que participéis en el blog!, escribid vuestras experiencias, consultas y eventos o enviadme un correo a la siguiente dirección: coachingengestiondeconflictos@gmail.com



29 enero 2013

Servicio de Mediación de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Valladolid, España



Estimados amigos y compañeros mediadores,

Hoy, 28 de Enero de 2013 se ha presentado el Servicio de Mediación de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Valladolid, España.

Desde la Cámara queremos ofrecer un servicio para trabajar desde un enfoque colaborativo la cultura de la mediación y el acuerdo en empresas y organizaciones.





Un cordial abrazo,

Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Mediadora
Consultora internacional de Mediación y Negociación
Especialista en mercados internacionales e interculturalidad (China, España, Venezuela y EE.UU.)

22 enero 2013

¿Qué hacemos los Mediadores por España?


Queridos mediadores, amigos y compañeros,

El 21 de enero celebramos muchos mediadores el “día de la mediación en España”, ¡enhorabuena para todos los profesionales de la mediación, asociaciones y organizaciones que realizaron distintas actividades para promover la mediación!

El día de la mediación también ha sido una gran oportunidad para compartir reflexiones con otros mediadores y es que la pregunta no es ¿qué hace España por los Mediadores?, al contrario la pregunta es ¿qué hacemos los Mediadores por España?.

Desde un enfoque activo, plural y participativo estamos trabajando muchos Mediadores que deseamos hacer visible la Mediación en nuestra vida cotidiana, que cada persona sea un Líder Mediador en su familia, empresa, escuela, universidad y así seguir sumando y construyendo una verdadera Cultura de la Mediación, donde el  diálogo, la transversalidad intercultural, el trabajo colectivo y los acuerdos consensuados, sean nuestro norte a seguir ¡para salir adelante!.

Y como dice Antonio Machado: ¡Caminante, no hay camino, se hace camino al andar!


Un cordial abrazo,

Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Emprendedora, entusiasta y eterna aprendiz de la mediación y resolución de conflictos     

21 enero 2013

¡Celebrando el Día de la Mediación!


Queridos mediadores, amigos y compañeros,

¡Como estoy disfrutando del Día de la Mediación en España!    

¡Tantas actividades que se están realizando desde el norte, hasta Andalucía, pasando por el Centro, el Levante y por cada rincón de España!

¡Enhorabuena a todos y todas por confiar en la mediación, porque es posible gracias a que millones de personas trabajamos sembrando paz, diálogo, tolerancia intercultural y esperanza!

Comparto un artículo con vosotros sobre el día de la mediación: http://www.diariojuridico.com/opinion/21-de-enero-dia-de-la-mediacion.html

¡Mi apoyo, cariño, solidaridad y ánimo para tod@s!

Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Emprendedora, entusiasta y eterna aprendiz de la mediación y resolución de conflictos

21 DE ENERO DÍA DE LA MEDIACIÓN



Queridos mediadores, amigos y compañeros,

¡Muy Feliz Día de la Mediación!

En España desde hace unos años se está impulsando desde diversas asociaciones de mediación que se celebre los días  21 de enero el  “Día de la Mediación”. ¡Nos sumamos a la iniciativa!.

¿Qué es la mediación?

Comparto la definición del prestigioso mediador internacional Christopher Moore[1],  la cual establece que “la mediación es la intervención en una disputa o negociación, de un tercero aceptable, imparcial y neutral que carece de un poder autorizado de decisión para ayudar a las partes en disputa a alcanzar voluntariamente su propio arreglo mutuamente aceptado. La mediación es esencialmente una negociación que incluye un tercero que conoce los procedimientos eficaces de negociación y puede ayudar a la gente en conflicto a coordinar sus actividades y ser más eficaz en su pugna” (p.44).

Del concepto anterior se desprende que el mediador será un tercero neutral, facilitador de la comunicación entre dos negociadores. El  Mediador no es quien decide, sino que es un facilitador de la comunicación que ayuda a las partes a exponer sus necesidades para lograr acuerdos.

¡Mi mensaje de ánimo, cariño y apoyo para todos los mediadores “sembradores de paz, diálogo y esperanza” en los distintos contextos de la mediación!

¡Un muy fuerte abrazo para todos y todas!

Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Mediadora
Consultora internacional de mediación y negociación
Especialista en mercados internacionales e interculturalidad



[1] Moore, Christopher (1995). La proceso de mediación.  Editorial Granica. Buenos Aires.

14 enero 2013

Mediación e Inteligencia Emocional

Estimados mediadores, amigos y compañeros,

Comparto un artículo muy interesante de mediación e inteligencia emocional, de gran vigencia en la actualidad: http://www.planemprendedor.com/la-mediacion-y-la-inteligencia-emocional-3/


¡Feliz Semana!


Un cordial abrazo,

Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora internacional de mediación y negociación
Especialista en mercados internacionales e interculturalidad

06 enero 2013

¿Cómo evitar discusiones en fechas de compromisos familiares, sociales y de trabajo?



Estimados mediadores, amigos y compañeros,
 
El viernes pasado nos hemos reunido mediadores de muchas partes de España para compartir experiencias de mediación y por la fechas por supuesto se ha tocado el tema de las comidas y cenas familiares, sociales y de trabajo y como pueden transformarse de un paraíso a un verdadero campo de batalla.

Existen distintos enfoques al respecto sobre como solucionar los conflictos en estos días, yo comparto los lineamientos del prestigioso negociador y mediador William Ury, quien nos habla de cómo sociedades más sencillas como los Bosquimanos (viven en el desierto de Kalahari) y los Semai (viven en la profundidad de la selva pluvial malaya) tienen maneras extraordinarias de gestionar las diferencias.

Los Bosquimanos tienen un gran secreto como indica Ury y es mantenerse vigilantes, activos y constructivos, es decir, si  hay algún conflictos en la comunidad, ellos tratan de calmar a quienes pelean. Todos se sientan, hombres y mujeres por igual y hablan, hablan y hablan…. Todos tienen la oportunidad de decir lo que piensan. Es un proceso abierto e inclusivo que puede llevar a la comunidad a hablar de la disputa hasta que se agote el habla y se descubran las reglas sociales que se han quebrantado y que han generado tal discordia y qué hacer para restaurar la armonía. Cualquier conflicto es resuelto por la comunidad y no se permite que la persona se marche antes hasta que el conflicto no esté resuelto.

Los Semai, tiene la reputación de ser la cultura más pacífica de la Tierra, también hacen un amplio uso de la comunidad para resolver disputas. Cuando surge un conflicto, tratan celosamente de no tomar partido, incluso cuando se trata de un pariente o amigo , ya que se considera inapropiado, por el contrario animan al pariente o amigo a que resuelva la disputa. Una gran lección de los Semai es su capacidad para hablar y pedir disculpas.

Uno de los grandes desafíos de las sociedades modernas es aprender a manejar cooperativamente las diferencias, como lo hacen las sociedades más simples: Impulsar el diálogo, no parcializarnos por una parte u otra, al contrario motivar a las partes a que sientan a hablar y por supuesto un sincero disculpas.

Finalmente, hay algunos temas que pueden ser sensibles de generar conflictos o diferencias y en función del contexto se pueden convertir en grandes discusiones, por lo que te sugiero tenerlos presente a la hora de que se inicie cualquier conversación en este sentido:  temas religiosos, políticos, futbol, ingresos, sexo, infidelidad, deudas,  obesidad, matrimonio y descendencia.

De todos modos, en caso de que surgiera algún conflicto, recuerda aplicar los grandes secretos de los Bosquimanos y Semai, en mi experiencia se han logrado grandes resultados.


¡Felices Reyes!


Un abrazo,

Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora internacional de mediación y negociación
Especialista en mercados internacionales e interculturalidad

03 enero 2013

Carta de una Mediadora a sus Majestades los Reyes Magos de Oriente




¡Queridos Reyes Magos!                                                                                                                                     
¡Esperamos con alegría vuestra visita!

Nos gustaría para este 2013 que:

Llenen de Ilusión, Esperanza y Optimismo nuestros corazones para seguir llevando la Mediación por todo el mundo.

Nuestros gobernantes, crean en un Enfoque Colaborativo y de Diversidad de Opiniones, donde cada uno tenga derecho a mostrar su perspectiva y entre todos construyamos un país sostenible.

Las empresas impulsen el Talento Intercultural y la Cultura del Diálogo, para lograr equipos creativos, cohesionados, motivados e implicados, así como promover las herramientas 2.0. para promover comunidades de conocimientos en las organizaciones.

Las personas que trabajen en despachos, empresas u organizaciones públicas se sientan agradecidas por la oportunidad que tienen en sus manos para desarrollar proyectos y aportar ese valor añadido que poseen los mediadores en tiempos de cambios, crear espacios de Confianza y Gestionar las Diferencias de manera Proactiva.

Quienes no tienen trabajo, tengan mucha Fuerza y Esperanza, son tiempos complejos, sin embargo, ese despertar temprano y esa disciplina para salir cada día en búsqueda de esa oportunidad, será recompensada. Las personas que trabajan por la PAZ y el Diálogo dan frutos. ¡Sigan adelante y con esperanza!

- Nuestros jóvenes mediadores emprendedores, sigan creando, innovando  y tengan un gran espíritu de lucha y perseverancia por lograr alcanzar sus sueños. Nuestros emprendedores de la mediación son el motor de las economías de cambio.    

Personas en procesos de desahucios no pierdan la esperanza, muchos mediadores estamos trabajando para Facilitar Acuerdos.

¡Sus Majestades nuestro cariño y agradecimiento por hacer posible que millones de personas sonrían los 06 de Enero con vuestra llegada!

¡Mediadores, amigos y compañeros mis mejores deseos para el 2013 y que lo Reyes llenen de Paz, Amor e Ilusión nuestros corazones!

Un muy fuerte abrazo de año nuevo,

Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Emprendedora, entusiasta  y eterna aprendiz  de la mediación y resolución de conflictos.